Общи условия за продажба
Актуална версия: 08/08/2024
1. Данни за търговеца
Онлайн магазинът (наричан по-долу „Сайтът“) се управлява от:
AV SEO, LLC
1111B S Governors Ave STE 40127
Dover, DE 19904 – САЩ
Телефон: (941) 946-7213
За въпроси, свързани с настоящите Общи условия за продажба („ОУП“), клиентите могат да се свържат с нас чрез формуляра
на страницата Contact или по имейл: contact@voenna-bg.com.
2. Обхват на приложение
Настоящите ОУП се прилагат за всички поръчки, направени чрез Сайта от клиенти, намиращи се в държави от Европа,
в които voenna-bg.com извършва доставка. С извършване на поръчка клиентът потвърждава, че е прочел и приел настоящите условия,
както и Политиката за поверителност и Политиката за връщане.
3. Език и сключване на договора
Езикът, предлаган за сключване на договора чрез тази версия на Сайта, е френски.
Поръчката се счита за финализирана, когато клиентът натисне бутона за потвърждение на поръчката след преглед на съдържанието ѝ
и пълната ѝ стойност.
Потвърждението на поръчката, показано на екрана и/или изпратено по имейл, означава сключване на договор за продажба между клиента и voenna-bg.com.
4. Архивиране на договора
Данните, свързани с поръчките (детайли на поръчката и приложимата към момента версия на ОУП), се съхраняват като доказателство
за период до 10 години. Клиентът може да поиска копие чрез страницата Contact.
5. Продукти и наличности
Продуктите на Сайта са представени с максимална точност чрез описания и снимки. Снимките са илюстративни и е възможно да
се наблюдават минимални разлики поради серийно производство или екранни настройки.
Ако даден продукт бъде изчерпан след финализирана поръчка, клиентът ще бъде уведомен незабавно и може да избере:
- възстановяване на сумата;
- заместващ продукт, ако такъв бъде предложен;
- издаване на кредит за бъдеща покупка.
6. Цени
Всички цени на Сайта са посочени с включени данъци (TTC), когато това е приложимо за съответната държава.
Цената, валидна към момента на поръчката, е крайната цена, която клиентът заплаща.
За доставки извън Европейския съюз може да се начисляват мита и данъци при внос. Те са изцяло за сметка на клиента.
7. Доставка
Освен ако изрично не е указано друго, стандартната доставка е безплатна за всички европейски държави, в които доставяме.
Сроковете за доставка варират в зависимост от държавата и конкретните логистични условия. Обичайно доставките се извършват
в рамките на 3 до 15 работни дни след изпращане на поръчката. Подробности са посочени в
Shipping Policy.
8. Плащане
Поръчките се заплащат при потвърждение чрез един от наличните методи:
- банкови карти (Visa, MasterCard и др.);
- онлайн платежни системи, ако са налични;
- всички други методи, видими при финализиране на поръчката.
При отказ на банка или платежен оператор да разреши транзакцията, поръчката не може да бъде потвърдена.
9. Резерв на собственост
Продуктите остават собственост на търговеца до пълното им заплащане. Рискът върху стоката преминава върху клиента
при получаване на пратката от него или от посочено от него лице.
10. Право на отказ (за клиенти в ЕС)
Клиентите, пребиваващи в държава от Европейското икономическо пространство, имат право да се откажат от покупката
в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката.
За да упражни правото си на отказ, клиентът може:
- да изпрати заявление чрез страницата Contact;
- да изпрати имейл до contact@voenna-bg.com.
За валидността на отказа е достатъчно клиентът да изпрати уведомлението преди изтичането на 14-дневния срок.
11. Последици от отказа и връщане
При упражнено право на отказ търговецът възстановява всички получени плащания в срок до 14 дни
от уведомяването, като използва същия метод на плащане.
Търговецът има право да отложи възстановяването, докато не получи върнатата стока или доказателство за изпращането ѝ.
Клиентът се задължава да върне продукта в срок до 14 дни след уведомлението. Освен ако изрично не е договорено друго,
разходите за връщане са за сметка на клиента.
12. Гаранции и рекламации
Ако при получаване клиентът установи дефект, липсващ елемент или разминаване с поръчаното, той следва да се свърже с нас
възможно най-скоро и, ако е възможно, да приложи снимки.
В зависимост от случая може да бъде предложено:
- замяна на продукта;
- частично или пълно възстановяване;
- друго разумно решение.
13. Ограничаване на отговорността
Търговецът не носи отговорност за косвени или непредвидими щети (загуба на данни, загуба на полза, прекъсване на дейност и др.).
Максималната отговорност, когато законът позволява, е ограничена до общата стойност на съответната поръчка.
14. Лични данни
Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност.
Клиентът може да получи допълнителна информация на страницата RGPD.
15. Интелектуална собственост
Всички текстове, изображения и графични елементи на Сайта са собственост на търговеца или неговите партньори.
Забранено е тяхното копиране или използване без разрешение.
16. Промяна на условията
Търговецът си запазва правото да променя настоящите ОУП по всяко време. Приложима е версията, валидна към момента на поръчката.
17. Приложимо право и спорове
При спорове клиентът следва първо да се свърже с нашия екип за обслужване. Ако не се постигне споразумение,
компетентността се определя съгласно приложимите европейски правила и тези на държавата, в която клиентът пребивава.
18. Обслужване на клиенти
За въпроси, свързани с продукти, доставки, рекламации или връщания, клиентът може да използва страницата
Questions или Contact.